1C аналитик

ООО АВТО ФОРМАТ ТЕХНОЛОГИИ - СИДЕНЬЯ специализируется на производстве выхлопных систем. Компания работает на базе особой экономической зоны и выстраивает процессы вокруг производственной цифровой инфраструктуры, где ключевую роль играет экосистема 1С.

Ключевые факты:

• Производство выхлопных систем
• Локация: особая экономическая зона, 3-е шоссе, 1 (городской округ Тольятти)
• Нужен специалист 1С для поддержки пользователей и управления изменениями

Команда поддержки и развития информационной системы работает на стыке пользователей и ИТ: вы будете разбирать обращения, доводить решения до результата, фиксировать их в документации и помогать запускать и развивать новые участки внутри организации.

В роли 1С аналитика вы отвечаете за управляемость изменений: собираете и описываете требования с учетом особенностей подразделений, формируете функциональные требования и участвуете в управлении изменениями на уровне 1С. Параллельно вы вовлечены в запуск новых подразделений и обучение конечных пользователей, чтобы бизнес мог уверенно работать с системой.

Задачи сочетают прикладную поддержку и аналитику: от первой линии обработки запросов и оперативных мер при инцидентах до подготовки отчетов и предложений по модернизации 1С и информационной системы.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять поддержку конечных пользователей и закрывать запросы первого уровня
• Поднимать, анализировать и эскалировать проблемы в зоне ответственности
• Документировать результаты работ по заявкам и формировать отчеты по ходу обработки запросов
• Участвовать в запуске новых подразделений на всех этапах
• Координировать и проводить тренинги для пользователей
• Подготавливать и корректировать учебную документацию организации
• Управлять изменениями в 1С и собирать требования от подразделений (RfC)
• Разрабатывать функциональные требования и поддерживать постоянные улучшения качества поддержки
• Вести приоритизацию запросов пользователей и обеспечивать своевременную обратную связь руководителям
• Контролировать расходы на подрядчиков, связанных с поддержкой и обслуживанием

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• ДМС
• Бесплатная доставка
• Испытательный срок 3 месяца