Account Manager
Компания: SIA Mail Wizards
Локация: Рига
О компании
Mail Wizards — это агентство, специализирующееся на email-маркетинге, обслуживающее бренды в сфере электронной коммерции. Наша цель — помогать клиентам увеличивать их доходы через эффективные email и SMS-рассылки.
Ключевые факты:
- Основано в Риге
- Работает с e-commerce брендами
- Специализация на email и SMS маркетинге
- Прямое взаимодействие с фаундерами агентства
О вакансии
В роли Account Manager вы станете основным связующим звеном между клиентами и командой Mail Wizards. Вы будете отвечать за взаимодействие с клиентами, управление их ожиданиями и передачу бэклога команде.
Ваши основные обязанности включают организацию звонков, предоставление обновлений клиентам, а также донесение результатов работы до клиентов. Ваша роль не предполагает технической работы, однако вы должны понимать основные аспекты email-маркетинга, чтобы эффективно общаться с клиентами и командой.
Чем предстоит заниматься:
- Поддерживать коммуникацию с клиентами и быть их основным контактом
- Управлять ожиданиями клиентов и проводить регулярные звонки
- Передавать запросы и отзывы клиентов команде разработки и дизайнерам
- Выполнять базовые технические задачи, такие как интеграция API-ключей и настройка платформ
- Информировать клиентов о достижениях и успешных проектах
- Искать возможности для увеличения объема продаж и удержания клиентов
Что мы предлагаем:
- Обеспечение всех необходимых инструментов и подписок за счет компании
- Возможность сотрудничества с фаундерами агентства
- Профессиональный рост внутри команды
- Бюджет на обучение в размере $2,000 в год
Обязанности
- Установить и поддерживать контакт с клиентами
- Проводить регулярные звонки для обновления информации
- Передавать запросы и фидбек от клиентов команде
- Выполнять базовые технические задачи
- Сообщать результаты работы клиентам
- Искать возможности для дополнительной продажи
Условия
- Конкурентная оплата труда
- Все инструменты и подписки за счет компании
- Прямая работа с фаундерами агентства
- Возможности карьерного роста
- Бюджет на обучение и развитие $2,000 в год