Account Manager / Business Development Manager (офис, Москва)

Tiger Technologies — международная продуктовая IT-компания, которая разрабатывает высоконагруженные решения для рынков Европы и Азии. В портфеле представлены сервисы SMS-активаций, аренда proxy и несколько новых направлений.

Платформой и услугами компании пользуются более 2 млн клиентов по всему миру. Роль Account Manager / Business Development Manager находится в контуре развития партнерств и долгосрочного сопровождения клиентов, включая запуск и техническую коммуникацию по продукту.

Немного о нас в цифрах:

• Более 2 млн клиентов по всему миру
• Международный фокус: Европа и Азия
• Офисный формат работы: Москва-Сити

Вы будете работать в команде Tiger SMS внутри международной продуктовой IT-среды, где основная ценность — надежные высоконагруженные сервисы. Компания развивает линейку продуктов: SMS активации, аренда proxy и новые проекты, а значит в роли Account Manager / Business Development Manager важны и продажи, и сопровождение.

Ваши клиенты — в первую очередь на китайском рынке. При этом основной формат коммуникации — письменная переписка, поэтому важны деловая коммуникация и уверенный английский (уровень от B2). Вы управляете клиентом самостоятельно: от первого контакта до наращивания объемов и удержания.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать текущих партнеров: масштабировать отношения и увеличивать объемы
• Находить новые точки роста и расширять партнерскую сеть
• Привлекать новых клиентов и выстраивать долгосрочные отношения
• Управлять LTV: работать с удержанием, возвращать неактивных и усиливать вклад клиентов в долгую
• Сопровождать клиентов на этапе запуска: консультировать и помогать решать рабочие вопросы
• Разбираться в продукте и базовых технических моментах для эффективной коммуникации: интеграции и API
• Влиять на сервис через взаимодействие с разработкой и поставщиками по клиентским кейсам

Что мы предлагаем:

• Доход с фиксированной частью и KPI, ориентированными на достижение и перевыполнение
• Офис в Москва-Сити и отсутствие микроменеджмента
• Поддержка команды и лояльное руководство
• Полное обучение продукту и сопровождение на старте
• 3 оплачиваемых day-off

Эта позиция подойдет тем, кому комфортно совмещать sales, аккаунтинг и customer support в прикладном формате — с регулярным погружением в продукт и активной перепиской с клиентами.