АО Каменный Остров

Account Manager / Customer success manager

Санкт-Петербург, Горьковская, Петроградская, Спортивная, Чкаловская, 2 линия – Московско-Петроградская, метро ПетроградскаяПолная занятость1–3 года

О компании

АО Каменный Остров — это агентство, предоставляющее услуги по запуску рекламных кампаний на мировом уровне. Бренд adskill за 11 лет работы зарекомендовал себя как надежный партнер, предлагая клиентам доступ к агентским аккаунтам на популярных рекламных платформах с комплексной поддержкой. В команде adskill работают 60 специалистов, которые помогают клиентам достигать максимальных результатов и развивать бизнес.

Ключевые факты:

  • 11 лет на рынке
  • Более 60 сотрудников
  • Доступ к более 100 ГЕО
  • Прямое партнерство с популярными рекламными площадками
  • Неограниченное количество агентских аккаунтов

О вакансии

В команде adskill мы ищем Account Manager, который будет заниматься развитием клиентских портфелей. Ваша роль будет заключаться в ежедневной коммуникации с клиентами, анализе эффективности рекламных кампаний и выявлении новых возможностей для роста бюджета. Вы будете формировать отчетность и проводить стратегические встречи, что позволит предлагать клиентам ценные рекомендации.

Ваши обязанности также будут включать управление эскалациями и координацию с внутренними командами, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания. Мы уверены, что ваш опыт в клиентском сервисе и понимание принципов performance-маркетинга помогут вам достичь успеха в этой роли.

Чем предстоит заниматься:

  • Ведение и развитие клиентского портфеля компании
  • Ежедневная коммуникация с клиентами и консультирование по рекламным источникам
  • Анализ эффективности рекламных кампаний
  • Развитие клиентов через апселл и кросс-селл
  • Обработка клиентских запросов и управление эскалациями
  • Подготовка и проведение бизнес-обзоров и презентаций
  • Формирование отчетности по результатам кампаний
  • Работа с BI-системами
  • Ведение информации в CRM-системе
  • Координация взаимодействия с другими подразделениями

Что мы предлагаем:

  • Работу в амбициозной команде профессионалов
  • Офис в центре Санкт-Петербурга с гибридным форматом работы после испытательного срока
  • График работы с 11:00 до 19:00
  • Возможности для профессионального роста и обучения
  • Корпоративные мероприятия и активности

Обязанности

  • Ведение и развитие клиентского портфеля
  • Коммуникация с клиентами и консультирование по рекламе
  • Анализ эффективности рекламных кампаний
  • Развитие действующих клиентов через апселл и кросс-селл
  • Обработка и решение клиентских запросов
  • Подготовка бизнес-обзоров и встреч с клиентами
  • Формирование отчетности по результатам кампаний
  • Работа с BI-системами
  • Ведение информации в CRM-системе
  • Координация с другими подразделениями

Условия

  • Офис на Петроградской с гибридным форматом после испытательного срока
  • Рабочий день с 11:00 до 19:00
  • Профессиональный и карьерный рост
  • Обучение за счет компании через полгода работы
  • Корпоративные мероприятия и активности

Похожие вакансии

Откликнуться