Account Manager/Менеджер по работе с клиентами

Компания SECURITM занимается разработкой программного обеспечения для корпоративных служб, специализирующихся на информационной безопасности. Ее продукты обеспечивают управление и автоматизацию процессов в сфере менеджмента ИБ. В условиях нарастающих кибератак и новых регуляторных требований, компании важно усиливать свои меры безопасности, и SECURITM предлагает эффективные решения для этого.

С ростом числа заказчиков и расширением бизнеса, компания активно развивает свои отделы, что создает новые возможности для специалистов в сфере продаж. Для работы в перспективной и динамичной сфере кибербезопасности приглашается Account Manager.

Ключевые факты:

• Основная сфера: информационная безопасность
• Продукты: управление и автоматизация процессов менеджмента ИБ
• Локация: Москва, Чистые пруды
• Опыт: 3–6 лет

Команда, отвечающая за развитие продаж в компании SECURITM, сосредоточена на поддержке активных клиентов и построении долгосрочных отношений с ними. В свете увеличения потребности в решениях для кибербезопасности, профессионалы в области продаж становятся ключевыми игроками в обеспечении успешного внедрения и поддержки продуктов компании.

Занимая позицию Account Manager, вы будете сопровождать клиентов на всех этапах: от первой покупки до полного масштаба использования системы. Основная задача заключается в снижении уровня оттока клиентов, увеличении их лояльности и выяснении новых потребностей, что, в свою очередь, будет способствовать развитию продаж и доходности компании.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать долгосрочные отношения с текущими клиентами.
• Сопровождать клиентов и масштабировать использование системы.
• Осуществлять продления технической поддержки и допродажи.
• Собирать обратную связь и контролировать удовлетворенность клиентов.
• Анализировать использование сервиса для выявления точек роста.

Что мы предлагаем:

• Работа с продуктом в области кибербезопасности.
• Удаленный или гибридный формат работы.
• Официальное трудоустройство с первой недели.
• Оклад плюс бонусы за продление контрактов.
• Корпоративная техника для работы.
• Частичная или полная компенсация расходов на ДМС, спорт или обучение.
• 12 выходных дней в год.
• Командные выезды на ежегодные Work Camp.