Account Manager / Менеджер по работе с клиентами (со знанием английского языка)

ООО МТИ Технологии занимается предоставлением консультационных услуг в сфере страхования имущества, работая с ключевыми американскими партнерами. Компания фокусируется на помощи клиентам в получении компенсаций за ущерб, предоставляя качественные услуги и обеспечивая надежные отношения с клиентами.

Ключевые факты:

• Опыт работы с международными компаниями
• Специализация в сфере страхования и консультирования
• Гибридный график работы доступен

Команда Account Manager'ов в ООО МТИ Технологии занимается поддержкой и развитием отношений с клиентами, помогая им успешно решать свои запросы. Основное внимание уделяется эффективной коммуникации, что требует владения английским языком на высоком уровне.

Менеджер по работе с клиентами отвечает за взаимодействие с ключевыми партнерами, что включает в себя активное ведение переписки, решение проблем и работу с CRM-системами для оптимизации процессов. Сильная ориентация на клиента и способность строить долгосрочные отношения с клиентами являются залогом успешной работы в данной роли.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка партнеров в решении запросов по всем каналам связи
• Развитие стратегий долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
• Управление рабочими процессами в CRM-системах в соответствии с внутренними регламентами
• Взаимодействие с командой для быстрого решения вопросов клиентов
• Подготовка и работа с документацией на английском языке

Что мы предлагаем:

• Гибридный график работы с возможностью удаленной работы
• Конкурентная заработная плата с окладом и системами бонусов
• Обучение и наставничество на этапе адаптации
• Перспективы карьерного роста в международной компании
• Участие в корпоративных тренингах и мастер-классах