Account Manager / менеджер по работе с ключевыми клиентами (middle+/senior)

Evercode Lab — это компания, работающая в сфере финтех и web3, с более чем 13-летним опытом в создании инновационных решений. Они активно развивают технологии, направленные на построение безопасного будущего в финансовом секторе.

Ключевые факты:

• 13 лет на рынке
• Фокус на финтех и web3
• Наличие ключевых экспертов в области

Команда аккаунт-менеджеров в Evercode Lab играет важную роль в поддержке и развитии отношений с ключевыми клиентами. Они занимаются не только управлением клиентскими аккаунтами, но и выявлением возможностей для кросс-продаж и апсейлов, что способствует росту компании и удовлетворенности клиентов.

Взаимодействие с внутренними командами является неотъемлемой частью работы, обеспечивая качественную коммуникацию и быструю реакцию на запросы клиентов. Аккаунт-менеджеры также активно используют CRM-систему для отслеживания и анализа показателей, что позволяет эффективно управлять рабочими процессами.

Чем предстоит заниматься:

• Управление ключевыми клиентами, понимание их нужд и возможностей для роста
• Идентификация кросс-продаж и апсейлов для существующих клиентов
• Координация коммуникаций между клиентом и внутренними отделами
• Работа с CRM для отслеживания показателей и фиксации прогресса

Что мы предлагаем:

• Возможность быстрого карьерного роста через реальное выполнение задач
• Прямую обратную связь по работе
• Быстрое движение и улучшение процессов
• Коллектив, разбирающийся в Web3 и финтехе
• Драйв и ответственность в работе