Администратор гостиницы (отеля)/Портье
Компания: ООО "ЧЕЙН МЕНЕДЖИРК"
Локация: Иркутская область
О компании
ООО 'ЧЕЙН МЕНЕДЖИРК' является одним из игроков на рынке гостиничного бизнеса в Иркутской области, предлагая своим клиентам комфортный сервис и разнообразные услуги. Компания направлена на создание оптимальных условий для проживания, реализуя современные подходы к управлению отелями.
Ключевые факты:
- Обслуживание гостей на высоком уровне
- Применение современных технологий в управлении
- Конфликтные ситуации решаются на основании стандартов компании
- Опыт в отельной программе ОПЕРА
О вакансии
В команде ООО 'ЧЕЙН МЕНЕДЖИРК' администраторы гостиницы играют ключевую роль в создании приятной атмосферы для гостей. Они отвечают за процесс приема и размещения клиентов с использованием специализированного программного обеспечения. Это создаёт возможность максимального комфорта и высококачественного обслуживания.
Работа включает в себя не только direkte взаимодействие с отдыхающими, но и управление телефонными звонками, позволяя оперативно решать вопросы и запросы клиентов. В сложных ситуациях администраторы действуют по установленным стандартам, что гарантирует надёжное и профессиональное решение конфликтов.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и размещение гостей с использованием программы ОПЕРА
- Общение с клиентами и ответ на телефонные звонки
- Устранение конфликтных ситуаций с гостями
- Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания
Что мы предлагаем:
- Достойный уровень заработной платы
- Возможности для обучения и профессионального роста
- Работа в дружелюбной команде
Обязанности
- Принимать и размещать гостей с использованием программы ОПЕРА
- Обрабатывать телефонные звонки и запросы клиентов
- Решать конфликтные ситуации с отдыхающими
- Соблюдать установленные стандарты обслуживания