Администратор/менеджер сервисного центра

ООО "Джобкарт" — это сервисный центр, который начинает свою деятельность в 2023 году. Основная сфера работы компании сосредоточена на ремонте и обслуживании бытовой и мобильной техники, и она имеет статус авторизованного сервиса.

Ключевые факты:

• Основана в 2023 году
• Специализация: ремонт бытовой и мобильной техники
• Статус: авторизованный сервисный центр

Команда сервисного центра занимается ремонтом и обслуживанием электроники, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса. Важной задачей сотрудников является работа с клиентами на всех этапах: от приема заявок до консультаций по статусу ремонта.

Сотрудник будет ответственным за организацию записи клиентов, контроль сроков выполнения работ и качество услуг. Взаимодействие с инженерами и поставщиками позволяет эффективно решать возникающие вопросы и поддерживать внутренние стандарты обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и консультация клиентов по вопросам ремонта
• Организация записи клиентов на диагностику и ремонт
• Контроль выполнения сроков ремонта и качества обслуживания
• Ведение документации по клиентам и ремонту
• Обработка звонков и электронных обращений
• Взаимодействие с инженерами и поставщиками
• Соблюдение внутренних стандартов обслуживания

Что мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 20:00 (плавающие выходные)
• Оплачиваемый отпуск
• Оклад 60.000 руб. + 40.000 руб. KPI
• Возможности профессионального развития и обучения
• Инструктаж и поддержка для новичков