Doctor Gadgets

Администратор / Операционный менеджер сервисного центра

Москва, Киевская, Киевская, Киевская, Брянская улица, 2Полная занятость3–6 лет

О компании

Doctor Gadgets — это сервисный центр, специализирующийся на ремонте техники среднего и высокого класса. Мы стремимся к качеству обслуживания и действуем без навязывания ненужных ремонтов, что обеспечивает нам стабильный поток клиентов и доверие пользователей.

Наша команда работает по отлаженным процессам и активно использует CRM-систему amoCRM для управления клиентскими данными и взаимодействия с ними.

О вакансии

Команда Doctor Gadgets ищет операционного менеджера, который возьмет на себя ответственность за организацию работы в сервисном центре. Основная задача заключается в поддержании порядка в операционных процессах и обеспечении высокого уровня клиентского обслуживания.

Мы ищем системного человека, способного эффективно управлять рабочими процессами и адаптироваться к потребностям клиентов. Работая в команде, вы будете участвовать в консультировании клиентов и решении их запросов, а также в ведении отчетности по оказанным услугам.

Чем предстоит заниматься:

  • Поддержка порядка в операционных процессах
  • Взаимодействие с клиентами и решение их вопросов
  • Ведение отчетности о деятельности сервисного центра

Что мы предлагаем:

  • График работы 5/2 с плавающими выходными
  • Работа в среде, где осуществляется помощь клиентам без навязывания фиктивных ремонтов
Навыки
Пользователь ПККонсультативные продажиДеловое общениеCRMГрамотная речьУправление отношениями с клиентамиКонсультирование клиентовЭлектронная почтаРабота с жалобами клиентовВедение отчетностиМногозадачностьВнимательностьРабота в режиме многозадачностиОтветственностьМатериальная ответственностьКлиентоориентированностьОценка потребностей клиентов

Обязанности

  • Поддержание порядка в операционной работе сервиса
  • Консультирование клиентов по вопросам ремонта
  • Работа с жалобами и решения проблем клиентов
  • Ведение необходимой отчетности
  • Управление клиентскими данными в CRM

Условия

  • График работы 5/2, выходные плавающие
  • Офис в Москве, ул. Брянская, д. 2

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.