Администратор систем по работе с заявками

Банк ВТБ является одним из крупнейших банков России, предлагающим широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. С сильной командой профессионалов, ВТБ активно участвует в различных крупных проектах, способствует развитию финансовых технологий и стремится улучшать качество обслуживания клиентов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ согласно платформе DreamJob 2026.
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025.

Команда, занимающаяся администрированием систем учета заявок в ВТБ, играет ключевую роль в обеспечении надежной работы всех процессов внутри банка. Администраторы систем взаимодействуют с различными подразделениями, формируя отчетность и анализируя возникшие ситуации для улучшения систем и сервисов. В своей работе они контролируют сроки устранения возможных дефектов и стремятся оптимизировать процессы.

На данной позиции вам предстоит активно участвовать в оценке новых доработок, анализировать их эффективность и выявлять возможности для автоматизации. Это позволит не только развивать ваши навыки, но и вносить значимый вклад в улучшение работы всего Административного департамента.

Чем предстоит заниматься:

• Регистрация отклонений в системах учета заявок.
• Контроль сроков устранения выявленных дефектов.
• Формирование отчетов по чрезвычайным ситуациям.
• Анализ возможностей для улучшения процессов.
• Оценка новых доработок для автоматизации и модернизации.

Что мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией с 1 месяца.
• Корпоративные программы для обучения и развития.
• Льготные условия по банковским продуктам.
• Большой выбор фитнес-клубов со скидкой.
• Дополнительные дни отпуска.