Администратор зала
О компании
Банк ВТБ — одно из ведущих банковских учреждений России, предлагающее широкий спектр финансовых услуг. С момента своего основания он зарекомендовал себя как надежный партнер для клиентов, обеспечивая высокое качество обслуживания и доступ к разнообразным банковским продуктам.
ВТБ занимает 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год и получил высокие рекомендации от 82% соискателей по данным платформы DreamJob за 2026 год.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 г.
- Предоставляет широкий спектр банковских услуг и продуктов.
О вакансии
Команда ВТБ ищет Администратора зала для работы в отделении в Москве. Данный специалист будет заниматься консультацией клиентов по банковским продуктам, обеспечивая высокое качество регистрации и управления потоком клиентов. Важной задачей будет идентификация потребностей клиентов и помощь им в навигации к соответствующим менеджерам.
Также Администратор зала будет обучать клиентов работать с зонами самообслуживания, что способствует улучшению их опыта взаимодействия с банком. Работа подразумевает активное участие в управлении клиентопотоком и обеспечение эффективной службы в отделении.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам
- Определять потребности клиентов и направлять их к менеджерам
- Управлять клиентопотоком в отделении
- Обучать клиентов работе в зонах самообслуживания
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддерживающую команду
- Карьерный рост
- Комфортную адаптацию и наставничество
- Профессиональное обучение
- Насыщенную корпоративную жизнь
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- консультировать клиентов по банковским продуктам
- выявлять потребности клиентов и направлять их к менеджерам
- управлять клиентопотоком в отделении
- обучать клиентов работе в зонах самообслуживания
Требования
- консультация клиентов по банковским продуктам;
- выявление потребностей клиента, навигация к менеджеру;
- эффективное управление клиентопотоком отделения;
- обучение клиентов работе в зонах самообслуживания.
- высшее/неоконченное высшее образование (финансовое/экономическое/юридическое);
- знание банковских бизнес-процессов и банковских продуктов приветствуется;
- наличие опыта консультирования и продаж приветствуется.
- Деловое общение
- Администратор
- Специалист по отчетности
- Reporting specialist
- Администратор по персоналу
- Специалист по работе на ПК
- Сотрудник с опытом администратора
- Проверяющий
- Администратор магазина
- Управляющий магазином
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
Условия
- удалённый или гибридный формат работы
- льготные условия по банковским продуктам
- комфортная адаптация и наставничество
- профессиональное обучение