Администратор зала

Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов России с разнообразным спектром банковских продуктов и услуг. Компания занимает 2-е место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год и имеет высокие оценки от сотрудников, среди которых 82% рекомендуют работать в ВТБ. Банк активно развивает инновационные подходы к обслуживанию клиентов и стремится обеспечить высокое качество своей работы.

В команде администраторов зала ВТБ вы будете важным звеном в клиентском обслуживании. Основная задача — обеспечить качественное взаимодействие клиентов с банком, помогая им разобраться с продуктами и услугами банка. Администраторы зала являются первыми помощниками клиентов, направляя их к соответствующим менеджерам и обучая работе с современными системами самообслуживания.

Ваша роль включает эффективное управление клиентопотоком, что требует навыков делового общения и внимательности к потребностям клиентов. Это обеспечит высокий уровень удовлетворенности и лояльности со стороны клиентов, что является важным для бизнеса банка.

Обучение и профессиональное развитие сотрудников — ключевые ценности ВТБ, что обеспечит вам возможность карьерного роста и комфортной адаптации в коллективе.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по банковским продуктам
• Выявлять потребности клиентов и направлять их к менеджерам
• Эффективно управлять клиентопотоком в отделении
• Обучать клиентов работе в зонах самообслуживания

Что мы предлагаем:

• Комфортная адаптация и наставничество
• Профессиональное обучение
• Льготные условия по банковским продуктам
• Насыщенная корпоративная жизнь
• Возможность карьерного роста