ООО Завидово Парк

Агент по бронированию

деревня Вараксино, Тверской бульвар, 10Полная занятость1–3 года

Загрузи резюме, чтобы повысить шансы пройти на вакансию «Агент по бронированию»Разберём резюме ИИ и покажем, что доработать — здесь же, не уходя со страницы

О компании

Компания «Завидово Парк» представляет собой большой многофункциональный курорт, который находится в живописной Тверской области, в 97 км от столицы. Наша цель — сочетать комфорт и природу, создавая уникальные условия для отдыха и туризма в России. Курорт включает в себя отели, центр водных развлечений, конгресс-центр и ряд ресторанов, что делает его привлекательным как для туристов, так и для деловых мероприятий. Мы стремимся к развитию и увеличенному потоку посетителей, поэтому ждем амбициозных специалистов в свою команду.

Ключевые факты:

  • Многофункциональный семейный курорт
  • Расположен в 97 км от Москвы
  • Включает отели, аквапарк и конгресс-центр
  • Экологически чистый район Тверской области
  • Активные планы по развитию туристического потока

О вакансии

Команда «Завидово Парк» ищет агента по бронированию для обеспечения комфортного отдыха гостей. Ваша роль будет включать управление направлением бронирования, а также координацию работы с системами онлайн-бронирования. Вы будете важным звеном между клиентами и командой, обеспечивая качественное обслуживание на всех этапах.

Ключевые задачи будут связаны с операционным управлением, где вы будете обрабатывать заявки, контролировать доступность мест и организовывать процесс оплаты. Кроме того, вы будете управлять каналами продаж и тарифами, что требует активной работы с системами бронирования и Channel Manager.

В вашей ответственности также будет развитие команды — обучение и поддержка агентов по бронированию, а также контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка входящих бронирований через различные каналы
  • Распределение заявок и контроль их обработки
  • Мониторинг доступности номерного фонда и выставление счетов
  • Работа с системами онлайн-бронирования и обновление информации
  • Адаптация новых сотрудников и наставничество
  • Подготовка отчетов по загрузке и доходам

Что мы предлагаем:

  • Конкурентная зарплата и официальное оформление по ТК РФ
  • Работа по графику 2/2
  • Дотационное питание и бесплатный трансфер
  • Проживание на территории курорта для иногородних сотрудников
  • Динамичная среда и возможность роста

Обязанности

  • Обрабатывать входящие заявки на бронирование через телефон, почту и сайт.
  • Распределять заявки между агентами и следить за их обработкой.
  • Контролировать доступность номерного фонда в системе управления.
  • Выставлять счета и следить за поступлением платежей.
  • Работать с системами онлайн-бронирования и подключать новые каналы.
  • Управлять синхронизацией данных между системами и онлайн-каналами.
  • Обучать и адаптировать новых сотрудников отдела бронирования.
  • Контролировать качество услуг и соблюдение стандартов.
  • Готовить отчеты по загрузке и эффективности каналов продаж.
  • Анализировать данные для оптимизации процесса бронирования.

Условия

  • Официальное оформление по ТК РФ.
  • График работы 2/2.
  • Дотационное питание.
  • Бесплатный трансфер из Твери и Конаково.
  • Проживание на территории курорта для иногородних сотрудников.

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.