Агент по бронированию / Специалист по бронированию

ООО АРБАТ ХОСПИТАЛИТИ управляет отелем Pentahotel в Москву, который входит в международную сеть Pentahotels. Отель располагается в центре столицы и предлагает своим клиентам современные удобства и персонализированный сервис. Команда отеля поддерживает высокий стандарт обслуживания, привлекая как местных, так и зарубежных гостей.

Ключевые факты:

• Отель расположен на улице Новый Арбат, 15
• Работает в сегменте 4* гостеприимства
• Часть международной сети Pentahotels
• Обеспечивает качественные услуги для бизнес-клиентов и туристов
• В центре Москвы, в районе с высоким пешеходным трафиком

Команда отдела бронирования отеля Pentahotel Москва приглашает к сотрудничеству специалистов, готовых предоставить высокий уровень сервиса клиентам отеля. Основные задачи в данной роли включают информирование клиентов, а также обработку заявок на бронирование. Специалист будет взаимодействовать как с индивидуальными, так и групповыми заказчиками, и обеспечивать точность и своевременность всех бронирований.

Работа включает взаимодействие с электронными системами, что поможет эффективно контролировать поступление заявок и осуществление платежей. Будет также необходимость в поддержке руководства отдела продаж и маркетинга, что подразумевает необходимость высокой организованности и навыков ведения бизнес-коммуникаций.

Чем предстоит заниматься:

• Информировать клиентов о ценах и услугах отеля на русском и английском
• Работать с системами бронирования и контролировать оплату услуг
• Обрабатывать заявки на бронирования по телефону и e-mail
• Составлять планы групповых мероприятий
• Ассистировать руководителю отдела в организационных вопросах

Что мы предлагаем:

• Молодежный коллектив и непринужденная рабочая атмосфера
• Корпоративные тарифы на проживание в отелях сети Pentahotels
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Доступ к программе ДМС
• График работы 2/2 с 08:00 до 20:00
• Корпоративное питание