Аккаунт-директор (digital/IT)
Компания: Rocket Business
Локация: Ростов-на-Дону, Будённовский проспект, 80
О компании
Rocket Business — ведущая digital-компания на Юге России и одна из десяти лучших в стране. Она предоставляет широкий спектр услуг в области интернет-маркетинга, IT-разработки и технической поддержки, специализируясь на комплексных решениях, включая контекстную рекламу. Компания обслуживает крупных клиентов из различных секторов, обеспечивая высокий уровен обслуживания и лояльности. Rocket Business существует на рынке уже 18 лет и занимает высокие позиции в отраслевых рейтингах.
Ключевые факты:
- Номер 1 в digital-услугах на Юге России.
- Средний срок сотрудничества с клиентами превышает 6 лет.
- Среди клиентов — Gloria Jeans, Московские окна и Рег. ру.
О вакансии
Команда Rocket Business ищет опытного аккаунт-директора, способного усилить клиентский сервис и руководить отделом аккаунт-менеджеров. Вы будете ответственны за выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и оптимизацию процессов обслуживания.
Если вы умеете наладить эффективную командную работу, вести переговоры и стремитесь к росту через системные подходы, эта роль для вас. Вы получите возможность влиять на стратегию компании и развивать клиентский портфель.
Чем предстоит заниматься:
- Управление командой из 5 человек с перспективой увеличения.
- Выстраивание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и развитие проектов.
- Контроль финансовой отчетности и дебиторской задолженности.
- Поддержка продаж через up-sell и cross-sell.
- Оптимизация процессов клиентского сервиса и разработка регламентов.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня стажировки.
- Комфортные рабочие условия и поддержка в адаптации.
- Возможности для развития личного бренда и карьерного роста.
- Корпоративные мероприятия и teambuilding.
Обязанности
- Руководство командой аккаунт-менеджеров.
- Управление ключевым клиентским портфелем.
- Контроль финансовой отчетности и дебиторской задолженности.
- Развитие клиентского портфеля через системы роста продаж.
- Оптимизация процессов и регламентов клиентского сервиса.
- Увеличение ключевых метрик клиентского сервиса.
- Обеспечение достижения целей отдела.
- Анализ и внедрение новых услуг для клиентов.
Условия
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Удобный офис в центре Ростова-на-Дону.
- График работы 5/2.
- Персонализированные условия по релокации.
- Корпоративные мероприятия для сотрудников.