Аккаунт-менеджер

UIS — омниканальная система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах. Платформа помогает компаниям выстраивать качественную связь и сервис, а также применять более продвинутый подход к маркетингу.

ООО «НОВОСИСТЕМ» работает на рынке с 1999 года. В компании трудится более 350 сотрудников в Москве, Санкт-Петербурге и Туле — значит, решения и сервис строятся в масштабах нескольких регионов.

Немного о нас в цифрах:

• Компания на рынке с 1999 года
• Более 350 сотрудников в Москве, Санкт-Петербурге и Туле

Команда ООО «НОВОСИСТЕМ» развивает сервисы UIS — омниканальную платформу для коммуникаций в маркетинге и продажах. Вам предстоит работать в контуре клиентского взаимодействия, где важны и качество связи, и уровень сервиса, и умение разговаривать по делу.

Роль аккаунт-менеджера сосредоточена на входящих запросах от юридических лиц: вы помогаете пользователям разобраться с настройками в личном кабинете, уточняете потребности и помогаете клиентам развивать их бизнес вместе с продуктом.

В команде ценят структурное мышление, способность быстро находить решения и настрой на достижение целей — без лишней «продажной» агрессии.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов (только юрлица)
• Помогать клиентам с настройками в личном кабинете UIS
• Общаться с клиентами в живом формате, без «скриптов ради скриптов»
• Анализировать потребности клиентов и предлагать варианты решения по продукту
• Развивать клиентские кейсы совместно с командой, без навязчивых продаж
• Повышать уровень доверия к продукту на основе регулярного взаимодействия
• Собирать отзывы клиентов на площадках

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Белая зарплата: оклад 55 000 руб.