Аккаунт-менеджер

Компания Finext развивает несколько продуктовых линий в области финтеха и consumer-продуктов. Она предлагает решения для онлайн-платежей, цифровых кошельков, а также решения в области астрологии и медитации. Finext активно работает над улучшением пользовательского опыта через быстрое внедрение обновлений и регулярные релизы.

Ключевые факты:

• Основной фокус на финтех и consumer-продуктах
• Быстрые циклы разработки
• Активное использование метрик для оценки результатов
• Регулярные релизы каждую неделю

Команда в Finext работает над разнообразными проектами, сочетая финтех и потребительские сервисы. Аккаунт-менеджер будет играть ключевую роль в налаживании и поддержании отношений с клиентами и партнерами. Основное внимание будет уделено управлению бизнес-целями и ожиданиями клиентов, а также межкомандной синхронизации.

В рамках своей роли вы будете заниматься пониманием бизнес-целей заказчиков, управлением ожиданиями и объяснением логики продуктов. Также вы будете следить за качеством релизов и интерпретировать ключевые показатели по клиентам и продуктам.

Чем предстоит заниматься:

• Понимание бизнес-целей заказчиков и регулярные переговоры с ними
• Управление ожиданиями по срокам, статусам и приоритетам
• Объяснение логики продуктов клиентам
• Синхронизация задач между разными командами
• Приоритизация запросов согласно модели value/effort
• Контроль качества релизов и участие в регресс-тестировании
• Описание задач в Jira, Katien и Confluence
• Отслеживание ключевых показателей и составление технических заданий

Что мы предлагаем:

• Удалённая работа с фиксированным временем пересечений команды (10:00–18:00 МСК) по будням
• Оформление по договору и NDA
• Индивидуально обсуждаемый оклад и бонусы за достижения по метрикам