Аккаунт-менеджер

ООО Гибрид является аккредитованной IT-компанией, которая предлагает широкий спектр продуктов. В экосистему Hybrid входят семь ключевых решений, включая платформу Hybrid, VOX, Metaverse, Hybe, Deazio, mApps и Kids Project. Компания стремится улучшить качество сервиса для своих клиентов и активно развивает корпоративную культуру, мотивируя сотрудников к профессиональному росту.

Немного о нас в цифрах:

• 7 продуктов в экосистеме
• Аккредитованная IT-компания
• Возможности для роста внутри компании

Команда аккаунт-менеджеров в ООО Гибрид играет ключевую роль в обеспечении качественного взаимодействия с клиентами. Они выступают связующим звеном между клиентами и внутренними командами, координируя коммуникации и процессы. Основной фокус команды — построение долгосрочных отношений с клиентами и поддержка их потребностей.

Работа включает взаимодействие с клиентами как по направлениям полного сервиса, так и самообслуживания. Аккаунт-менеджеры обрабатывают брифы, сообщают о статусе выполнения работ и занимаются планированием и выполнением отчетов по результатам сотрудничества.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с клиентами в чатах, информирование о ходе работ
• Обработка брифов и согласование требований
• Взаимодействие с отделом продаж по подключению клиентов
• Участие в онлайн встречах, подготовка отчетов по результатам
• Контроль выполнения KPI и корректировка стратегий

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• Развитая корпоративная культура
• Корпоративное обучение и поддержка психолога
• Возможности для карьерного роста