ООО Тепловик

Аккаунт-менеджер B2B (действующая клиентская база + развитие клиентов)

Санкт-Петербург, Ладожская, Новочеркасская, Среднеохтинский проспект, 14Полная занятость1–3 года

О компании

Компания «Тепловик» работает более 8 лет в сфере обслуживания инженерных систем зданий. Мы предоставляем широкий спектр услуг для корпоративных клиентов, включая сервис, монтаж и проектирование. Наша цель — обеспечить высокий уровень сервиса и надежного сопровождения объектов.

Ключевые факты:

  • Более 8 лет на рынке
  • Специализация на инженерных системах
  • Работа с корпоративными клиентами
  • Полный цикл услуг: обслуживание, монтаж, проектирование

О вакансии

В команде «Тепловик» мы ищем аккаунт-менеджера для работы с действующей клиентской базой. Ваша основная задача будет заключаться в поддержании и развитии отношений с корпоративными клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания и удовлетворения потребностей.

Вы будете взаимодействовать с клиентами, инженерами и другими подразделениями компании, контролируя выполнение договоренностей и качество услуг. Мы ценим инициативных людей, готовых к системной работе и желающих развиваться вместе с компанией.

Чем предстоит заниматься:

  • Работать с существующей клиентской базой и абонентскими договорами
  • Поддерживать долгосрочные отношения с клиентами и высокий уровень сервиса
  • Обрабатывать входящие заявки и развивать клиентскую базу
  • Выявлять новые потребности клиентов и предлагать дополнительные услуги
  • Проводить телефонные переговоры и личные встречи с заказчиками
  • Координировать взаимодействие между клиентами и внутренними командами
  • Контролировать качество услуг и выполнение сроков
  • Работать с договорами, счетами и CRM (Bitrix24)
  • Поддерживать актуальность данных в клиентской базе
  • Вносить предложения по улучшению процессов и сервиса
  • Принимать решения в рамках своей зоны ответственности

Что мы предлагаем:

  • Доход 100 000 – 150 000 ₽ с прозрачной системой мотивации
  • Официальное оформление
  • График работы 5/2
  • Регламенты, обучение и возможность участвовать в построении команды
  • Быстрая обратная связь и наставничество от руководства
  • Обучение особенностям инженерной работы и внутренним процессам
  • Возможность карьерного роста до руководителя клиентского отдела
Навыки
Деловая коммуникацияВедение перепискиДеловая перепискаB2B ПродажиРазвитие продажАктивные продажиУправление отношениями с клиентамиТелефонные переговорыДеловое общениеВыявление потребностейРабота с CRMЗаключение договоровПодготовка коммерческих предложений

Обязанности

  • Поддерживать и развивать отношения с действующими клиентами
  • Работать с входящими заявками и повторными продажами
  • Выявлять новые потребности клиентов
  • Проводить телефонные переговоры и личные встречи с ключевыми заказчиками
  • Координировать взаимодействие между клиентами и другими отделами
  • Контролировать выполнение обязательств по договорам
  • Работать с документацией и CRM Bitrix24
  • Поддерживать порядок в клиентской базе
  • Вносить предложения по улучшению процессов
  • Принимать решения в рамках своей зоны ответственности

Условия

  • Официальное трудоустройство
  • График работы 5/2
  • Регламенты и обучение
  • Возможность участия в построении команды
  • Наставничество и быстрая обратная связь
  • Обучение инженерным аспектам и внутренним процессам
  • Карьерный рост до руководителя клиентского отдела

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.