Аккаунт-менеджер (IT)

Компания ООО Колл-Тулз является динамичным игроком в сфере технологий, предлагая современные решения для интерактивной телефонии. Мы занимаемся разработкой голосовых роботов, интеграцией искусственного интеллекта и облачных систем для бизнеса. Наша цель — обеспечить клиентов инновационными инструментами для эффективной коммуникации, что позволяет им повышать свою продуктивность и улучшать клиентский сервис.

Мы сосредоточены на создании удобных и высококачественных продуктов, обеспечивающих поддержку нашим клиентам на каждом этапе их взаимодействия с нами.

Наша команда аккаунт-менеджеров активно работает над сопровождением клиентов и построением долгосрочных отношений с ними. Вы будете отвечать за взаимодействие с существующими клиентами, контролировать загрузку контента и обрабатывать запросы, предоставляя необходимую помощь в нужный момент.

Мы стремимся создать теплые отношения с нашими клиентами, поэтому важна готовность к эффективному общению и поддержке. Вы будете заниматься анализом статистических данных и предоставлять аналитическую информацию, взаимодействуя с другими командами для решения актуальных задач.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение действующих клиентов и развитие сотрудничества
• Проверка контента, загружаемого в кабинет клиента
• Ответы на вопросы и обработка запросов
• Подготовка аналитики и работа со статистикой
• Контроль активности и корректности данных в аккаунтах клиентов
• Взаимодействие с другими командами для решения задач

Что мы предлагаем:

• График: пн–пт, с 9:00 до 18:00, после обучения начало рабочего дня – с 10:00 до 19:00
• Официальное трудоустройство, выплаты 2 раза в месяц
• Обучение нашему продукту за 3 месяца
• Английский в Skyeng
• ДМС после испытательного срока
• Уютный офис с печеньками, PS5 и настольным теннисом
• Молодой коллектив и пицца по пятницам