Аккаунт-менеджер (IT-компания)

Posiflora — это IT-компания, создавшая решение для цветочного бизнеса, помогая владельцам магазинов оптимизировать их работу. Мы предлагаем продукт, который обеспечивает контроль над продажами, финансами и позволяет отслеживать ключевые показатели. Наша аудитория охватывает клиентов не только в России, но и в СНГ и более чем 30 странах мира, свидетельствуя о значительном присутствии компании на международном рынке.

Ключевые факты:

• Год основания: 2017
• Более 1000 клиентов
• Продукт представлен в 30+ странах

В команде Posiflora мы активно развиваем клиентскую базу, работая над созданием долгосрочных отношений с нашими клиентами. Основные задачи — поддержка и развитие существующих контактов, а также возвращение неактивных клиентов к использованию нашего продукта. Мы ищем аккаунт-менеджера, который будет объяснять нашим клиентам, как максимально эффективно использовать все возможности решения, предлагая различные варианты для улучшения их бизнес-процессов.

Наша команда активно работает над поддержкой клиентов, включая общение по телефону и в мессенджерах. Мы используем CRM и внутренние системы для управления клиентскими данными. Важно не просто поддерживать связь, но и активно участвовать в развитии клиентов, передавая обратную связь в команды разработчиков и поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с активной клиентской базой, без холодных продаж
• Поддерживать клиентов в использовании продукта
• Объяснять аналитические данные доступным языком
• Находить возможности для улучшения работы клиентов
• Вести клиентов в CRM и внутренних системах компании

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с "белой" заработной платой
• Доход от 110 000 ₽ (оклад, мотивация, бонусы)
• Современный офис с зонами отдыха
• Наставничество и обучение с первых дней
• Активная корпоративная жизнь с выездными мероприятиями