Аккаунт-менеджер (IT-продукт)

Posiflora — это IT-компания, сосредоточенная на поддержке цветочного бизнеса, предлагая решения для повышения его эффективности. Мы разработали уникальный продукт, который помогает владельцам цветочных магазинов управлять продажами, финансами и ключевыми показателями. Наши клиенты находятся как в России, так и за границей, включая более 30 стран, что подтверждает актуальность и полезность нашего предложения на международном рынке.

Ключевые факты:

• Более 30 стран, где используются наши решения
• Партнёрство с цветочными магазинами, направленное на получение системных и устойчивых результатов
• Совместная работа с клиентами для развития долгосрочных отношений

В команде Posiflora мы активно развиваем клиентскую базу, обеспечивая эффективное использование нашего продукта. Мы ищем аккаунт-менеджера, который будет поддерживать существующих клиентов, помогать им получать максимальную пользу от продукта и развивать долгосрочные отношения. Работа включает взаимодействие с клиентами через различные каналы, включая телефонные звонки и мессенджеры.

Аккаунт-менеджер будет заниматься анализом потребностей клиентов, предоставлением консультаций и объяснением функциональности продукта простым языком. Этот специалист также будет передавать обратную связь командам продукта и поддержки, участую в оптимизации взаимодействия с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с действующими клиентами без холодного поиска
• Поддерживать и развивать клиентскую базу
• Объяснять клиентам ценность продукта их бизнесу
• Общаться с клиентами в разных каналах
• Вести клиентов в CRM-системах

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление и белую заработную плату
• Доход от 100 000 ₽ с первого месяца
• Наставничество и обучение с первого дня
• Уютный офис в центре города с зонами отдыха
• Корпоративные поездки дважды в год за счет компании