Аккаунт-менеджер клиентов

Москва, улица Воздвиженка, 7/6с1Полная занятость1–3 года

О компании

SkillStaff специализируется на выстраивании IT и бизнес-стратегий для клиентов. Компания помогает применять передовые технологии и лучшие методики, предоставляя экспертные IT-решения. В основном, SkillStaff функционирует в сегменте IT аутстаффинга, что делает её важным игроком на рынке аутсорсинга IT-услуг в России.

Ключевые факты:

Основана в 2018 году
Более 150 успешно завершенных проектов
Команда более 100 специалистов
Работа с известными клиентами и партнёрами

О вакансии

В SkillStaff открыта вакансия аккаунт-менеджера клиентов, основная задача которого заключается в развитии и сопровождении B2B клиентов. Команда работает с клиентами по направлению IT аутстаффинга, обеспечивая их непосредственными специалистами, а также сопровождение проектов и долгосрочные отношения.

Работа аккаунт-менеджера включает ответственность за upsale, выявление потребностей клиентов и взаимодействие с различными отделами для нахождения лучших решений. Кандидат будет активно участвовать в переговорных процессах, помогая клиентам достигать поставленных целей, а также поддерживать клиентский интерес и доверие.

Чем предстоит заниматься:

Взаимодействие с клиентами и продажа дополнительных услуг
Проведение встреч и переговоров
Анализ потребностей клиентов и организация рабочих процессов
Согласование закрывающих документов и работа с дебиторской задолженностью
Выполнение внутренних регламентов и работа с CRM-системами

Что мы предлагаем:

Работа в гибридном формате (2-3 дня в офисе)
Обучение и развитие в сфере IT
Участие в комьюнити и корпоративных мероприятиях
Программа лояльности и уникальная корпоративная атмосфера

Навыки

аккаунт-менеджментB2B продажипереговорыанализ потребностеймногозадачностьCRMкоммуникабельностьвнимательность к деталям

Обязанности

Сопровождение и развитие B2B клиентов в сегменте IT аутстаффинга
Управление процессом upsale специалистов на проекты
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
Проведение встреч, как онлайн, так и офлайн
Убеждение клиентов в достижении целей компании
Анализ потребностей клиентов и взаимодействие со смежными отделами
Организация интервью с кандидатами и корректировка вакансий после их проведения
Согласование выходов специалистов на проекты
Сбор обратной связи по работе специалистов
Контроль дебиторской задолженности и своевременной оплаты счетов

Требования

Опыт работы на позиции аккаунт-менеджера или менеджера по продажам от года.
Интерес к IT-сфере и знание технологий.
Хорошее владение Excel.
Высокая внимательность к деталям и аналитические способности.
Способность к многозадачности и самообучению.
Коммуникабельность и грамотная письменная речь.
Умение работать в команде и принимать инициативу.

Условия

Гибридный формат работы (2-3 дня в офисе)
Обучение и развитие в высококвалифицированной команде
Комьюнити и мероприятия для сотрудников
Программа лояльности с возможностью выбора привилегий
Участие в корпоративных праздниках и уникальных событиях