0%соответствие
ООО Норд Клан

Аккаунт-менеджер / менеджер по работе с клиентами (B2B)

Ульяновск, улица Федерации, 97УдалённоПолная занятость1–3 года

О компании

Компания ООО Норд Клан специализируется на разработке программного обеспечения на заказ. Мы создаем сложные интеграционные системы и сервисы дистанционного обслуживания для финтеха, производственной сферы и медицины, осуществляя проекты как самостоятельно, так и в партнерстве с крупными интеграторами. Входим в тройку ведущих игроков на рынке искусственного интеллекта в России, что подтверждено рейтингами.

Наша платформа ML Sense, основанная на технологиях машинного зрения и нейросетей, признана лучшим отраслевым решением по результатам конкурсов "Лидеры цифровизации" и "Smart 500" в 2025 году. Среди наших клиентов — такие компании, как Wildberries, Яндекс, Росатом, СберТех и другие известные марки.

О вакансии

Команда аккаунт-менеджеров в Норд Клан играет ключевую роль в выстраивании и поддержании отношений с клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания. Мы ищем профессионала с опытом работы в B2B, который сможет успешно развивать существующие отношения и предлагать новые стратегии для клиентов.

Ваша задача будет состоять в формировании команд по проектам, управлении сроками выполнения и качеством работы. Вы также будете вести отчетность и заниматься анализом результативности проектов, что делает вашу роль центральной в поддержании клиентского сервиса и развитии отношений.

Чем предстоит заниматься:

  • Построение партнерских отношений с клиентами
  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
  • Развитие текущих клиентов (апсейл)
  • Формирование проектных команд
  • Контроль сроков и качества работы
  • Ведение отчетности по проектам
  • Работа с документооборотом и дебиторской задолженностью
  • Разработка новых стратегий для улучшения поддержки клиентов

Что мы предлагаем:

  • Амбициозные задачи с клиентами-лидерами отрасли
  • Оформление по трудовому законодательству
  • Возможности для карьерного роста и освоения новейших технологий
  • Льготы для сотрудников аккредитованной ИТ-организации
  • Гибкий график работы и комфортные условия в офисе
  • Активная корпоративная жизнь и поддержка коллег
  • Обучение и развитие через внутренние мероприятия и семинары
Навыки
деловое общениеведение переговоровуправление клиентамиB2B продажимногозадачностьораторское мастерстводокументооборотклиентоориентированность

Обязанности

  • Устанавливать и развивать партнерские отношения с клиентами
  • Обеспечивать высокое качество клиентского обслуживания
  • Выполнять мероприятия по развитию текущих клиентов
  • Сформировать команды для реализации проектов
  • Контролировать сроки выполнения и качество выполнения задач
  • Вести отчетность по проектам
  • Работать с документооборотом и задолженностями
  • Разрабатывать стратегии по улучшению клиентской поддержки

Требования

  • Опыт работы с B2B-клиентами от 2 лет
  • Навыки ведения переговоров с C-Level руководством
  • Опыт презентаций и защиты проектов
  • Знание основ документооборота
  • Хорошие коммуникативные навыки
  • Способность работать с большим объемом информации
  • Стратегическое мышление
  • Проактивность и ориентация на результат

Условия

  • Полное официальное оформление по ТК
  • Гибкий график работы с возможностью выбора времени начала
  • Льготы и преимущества для сотрудников аккредитованной ИТ-организации
  • Комфортное рабочее пространство с зонами отдыха
  • Корпоративные мероприятия и активная жизнь в офисе
  • Возможности для обучения и профессионального роста

Похожие вакансии

Прогноз зарплаты
000 000 ₽
00%соответствие вакансии
Откликнуться