Аккаунт-менеджер, менеджер по работе с клиентами ((B2B, удержание + кросс-сейл)

АИСТ24 — динамично развивающаяся компания, работающая в сфере B2B. Мы предоставляем клиентам широкий спектр услуг, включая решение задач по удержанию клиентов и кросс-продажам. Наша цель — обеспечивать высокое качество обслуживания и удовлетворение потребностей клиентов в постоянном режиме.

Ключевые факты:

• Основана в 2010 году
• Более 500 довольных клиентов
• Широкий спектр предлагаемых решений
• Услуги по удержанию клиентов и кросс-продажам

Команда аккаунт-менеджеров АИСТ24 фокусируется на построении долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании. Основная задача — поддержание и развитие клиентской базы, что включает выявление потребностей и предложения дополнительных услуг. Также команда активно работает над снижением оттока клиентов, используя методы вовлечения и поддержания интереса.

Мы стремимся предоставить нашим клиентам наилучший опыт, консультируя их по вопросам использования услуг и выявляя возможности кросс-продаж. Ваша роль будет заключаться в анализе текущих отношений с клиентами и нахождении точек для улучшения этих взаимодействий.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать ключевых клиентов по услугам компании
• Контролировать отток клиентов, выявляя недовольных и возвращая их в актив
• Определять возможности для кросс-продаж, предлагая новые модули и услуги

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Фиксированный оклад 80 000 + % от продаж
• Отсутствие верхней планки дохода в зависимости от результатов
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
• Офисная работа в Краснодаре