Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (Digital агентство)

SEO Performance Agency — это digital-агентство, специализирующееся на продвижении бизнеса с помощью различных интернет-инструментов. Мы помогаем клиентам достигать их целей через SEO-продвижение, контекстную рекламу, разработку сайтов и оптимизацию с использованием AI. Наша команда обладает богатым опытом и профессионализмом, что делает нас надежным партнером для бизнеса на рынке digital-услуг.

Ключевые факты:

• Офис расположен в Москве, в районе Бауманская
• Штат специалистов включает экспертов по SEO, PPC и разработке
• В среднем обслуживаем 15-25 проектов на аккаунт

Наша команда усиленно развивает клиентский сервис и открывает вакансию аккаунт-менеджера. Вы будете отвечать за ведение портфеля клиентов, которые уже находятся в работе, что дает возможность сосредоточиться на качественном обслуживании и построении долгосрочных отношений.

В среднем вам предстоит управлять 15-25 проектами одновременно, координировать задачи между клиентами и внутренней командой специалистов, а также контролировать сроки и качество выполнения работ. Работы происходят в структурированном формате с использованием CRM для улучшения процессов.

Чем предстоит заниматься:

• вести портфель клиентов, управляя 15-25 проектами
• взаимодействовать с клиентами и проводить регулярные созвоны
• координировать задачи между клиентами и внутренней командой
• следить за сроками и качеством работ
• готовить отчеты по проектам и презентовать результаты
• поддерживать долгосрочные отношения с клиентами
• находить точки роста для текущих проектов
• участвовать в развитии клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ
• заработная плата 100 000 – 130 000 ₽ на руки
• оклад + KPI + бонусы
• обучение digital-продуктам и внутренним процессам
• поддержка сильной команды специалистов
• участие в развитии клиентского сервиса и процессов
• офис в Москве, планируемое взаимодействие с командой