Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (направление R&D)

ООО Норд Клан занимает активную позицию в сфере R&D, исследуя и разрабатывая инновационные цифровые продукты, в том числе в области автоматизации процессов и применения искусственного интеллекта. Одним из ключевых продуктов компании является KitBot — омниканальная платформа для HR, которая помогает оптимизировать работу с персоналом.

Команда Норд Клан состоит из профессионалов, которые стремятся внедрять передовые технологии и создания высококачественных решений для своих клиентов. Работа в компании связана с постоянным взаимодействием с клиентами, в основном представителями HR-отделов крупных организаций, что создает уникальную атмосферу сотрудничества и взаимопонимания.

Команда Норд Клан активно занимается развитием продукта KitBot, где открыта вакансия для аккаунт-менеджера, который будет отвечать за поддержку и развитие отношений с существующими клиентами. Работая в близком контакте с клиентами, новый менеджер будет консультировать их по вопросам использования платформы и выявлять потребности для доработки функционала.

Основной фокус этой роли заключается в помощи HR-подразделениям, что включает не только ежедневное решение возникающих задач, но и устранение технических проблем через связь с разработчиками. Успешный кандидат будет иметь возможность внести значительный вклад в усовершенствование продукта, основываясь на обратной связи от клиентов.

Аккаунт-менеджер также будет получать дополнительные премии за успешное формирование и реализацию предложений по доработке платформы, что полностью зависит от потребностей клиентов.