Аккаунт-менеджер (менеджер по работе с ключевыми клиентами 1С)
Компания: ООО Дакс-Групп
Локация: Калининград, улица Маршала Баграмяна, 36
О компании
ООО Дакс-Групп — проектно-ориентированная компания, работающая в сфере информационных технологий и являющаяся франчайзи 1С с 2007 года. Мы успешно реализовали около 150 проектов по автоматизации розничной торговли и производственных процессов как в России, так и в Казахстане и Кыргызстане. Компания обслуживает более 200 клиентов на постоянной основе, включая разработки в области систем лояльности и визуализационных центров.
Ключевые факты:
- Основана в 2007 году
- Более 150 успешных проектов
- Офисы в России, Казахстане и Кыргызстане
- Более 200 клиентов на абонентском обслуживании
О вакансии
Команда Дакс-Групп приглашает в свой коммерческий отдел опытного аккаунт-менеджера. Основная задача данной роли заключается в удержании и развитии клиентов, продлении договоров на ИТС и допродажах сервисов 1С, а также контроле качества обслуживания. В отличие от традиционного подхода к продажам, здесь основной фокус сделан на работу с уже существующей базой клиентов, поэтому холодные продажи не требуются.
Важные аспекты работы включают ведение аккаунтов B2B-клиентов, управление документооборотом через системы 1С и Bitrix24, подготовку коммерческих предложений и договоров, а также процесс контроля дебиторской задолженности. Аккаунт-менеджер будет взаимодействовать с клиентами для выявления их потребностей и улучшения взаимодействия с компанией.
Чем предстоит заниматься:
- Вести аккаунты постоянных B2B-клиентов, выявляя их потребности и урегулируя разногласия
- Регистрировать клиентов и программные продукты на портале ИТС
- Продлевать договоры ИТС и допродавать IT-услуги
- Готовить коммерческие предложения и документы
- Контролировать дебиторскую задолженность и рентабельность клиентов
- Вести сделки в CRM и документооборот
- Собирая обратную связь, проводить опросы удовлетворённости
Что мы предлагаем:
- Оформление по трудовому договору в аккредитованной ИТ-компании
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
- Офис в центре Калининграда
- Составление оклада с учетом KPI по итогам собеседования
- Разнообразные мероприятия для команды и поддержка инициативы сотрудников
Обязанности
- Управление аккаунтами B2B-клиентов и выявление их потребностей
- Регистрация клиентов и программ на портале ИТС
- Продление договоров ИТС и допродажа сервисов 1С
- Подготовка коммерческих предложений и другой документации
- Контроль дебиторской задолженности и рентабельности клиентов
- Актуализация сделок в CRM Bitrix24 и документообороте 1С
- Сбор обратной связи и проведение опросов удовлетворённости
Условия
- Оформление по трудовому договору
- Работа на полную занятость
- График 5/2 с 9:00 до 18:00
- Офис в центре города рядом с культурными учреждениями
- Заработная плата — оклад + KPI, обсуждаемые на собеседовании
- Тимбилдинги и корпоративные мероприятия