Аккаунт-менеджер / Менеджер по развитию клиентов (B2B и B2G сегмент)
Компания: ООО Авантелеком
Локация: Новосибирск, Красный проспект, Площадь Гарина-Михайловского, Площадь Ленина, проспект Димитрова, 1
О компании
ООО Авантелеком — аккредитованная IT-компания, занимающаяся разработкой и интеграцией IP-АТС и контакт-центров. С более чем 15-летним опытом в области внедрения решений для управления корпоративными коммуникациями, мы применяем технологии искусственного интеллекта, чтобы помочь клиентам оптимизировать свои процессы и увеличить эффективность.
Компания стремится предоставить своим клиентам высококачественные услуги с акцентом на инновации и индивидуальный подход, что подтверждается многолетним опытом и успехами в B2B и B2G-сегментах.
Ключевые факты:
- Более 15 лет на рынке
- Экспертиза в IP-АТС и контакт-центрах
- Аккредитованная IT-компания
О вакансии
Команда Авантелеком ищет менеджера по развитию клиентов, который будет работать с текущими партнерами и уделять внимание их потребностям. Ваша роль будет заключаться в поддержке клиентов на всех этапах их взаимодействия с компанией и в поиске возможностей для дополнительного продаж.
Вы будете проводить регулярные встречи с клиентами, анализировать их требования и предлагать наиболее эффективные решения. Ваши усилия сыграют ключевую роль в удержании клиентов и повышении их лояльности к нашей компании.
Мы ищем специалиста с опытом в аккаунтинге и успешными кейсами в области развития клиентов, который сможет грамотно общаться и вести переговоры на уровне лиц, принимающих решения.
Чем предстоит заниматься:
- Развивать долгосрочные отношения с существующими клиентами
- Выявлять потребности клиентов и предлагать соответствующие решения
- Сопровождать клиенты на всех этапах работы с компанией
- Проводить регулярные обучающие сессии для пользователей ПО
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Гибкая система дохода: оклад плюс бонусы за развитие клиентов
- Работа с графиком 5/2 и гибким началом рабочего дня
- Обучение и наставничество для новых сотрудников
- Компенсация расходов на спорт и обучение
Обязанности
- Развивать отношения с действующими клиентами
- Выявлять потребности и предлагать решения
- Сопровождать клиентов на всех этапах работы
- Проводить встречи и коммуникации с клиентами
- Анализировать клиентские расходы и предлагать обходные решения
- Проводить обучение по работе с продуктами
- Работать над повышением лояльности клиентов
- Взаимодействовать с другими командами для качественного сопровождения
Условия
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Фиксированный оклад плюс бонусы за развитие клиентов
- График 5/2 с гибким началом рабочего дня
- Наставничество и поддержка на этапе адаптации
- Обучение продукту и внутренним процессам
- Компенсация спорта и обучения
- Комфортный офис в центре города