Аккаунт менеджер / Middle Account Manager

Topface Media — рекламное агентство, специализирующееся на комплексном управлении репутацией, анализе социальных медиа и комьюнити-менеджменте. Они предлагают услуги мониторинга СМИ, SERM и SMM, обеспечивая клиентам максимальную видимость и защиту их брендов в интернет-пространстве.

Команда Topface Media активно работает над исследованиями информационного поля и предложением аналитических решений, что позволяет им занимать прочные позиции на рынке цифрового маркетинга и рекламы.

Ключевые факты:

• Год основания: не указан
• Локация: Санкт-Петербург
• Основные услуги: репутационный менеджмент, SMM, аналитика

Команда Topface Media ищет аккаунт-менеджера с опытом в 3–6 лет, который возьмет на себя ответственность за отличное обслуживание клиентов и увеличение продаж. Основные задачи включают выстраивание доверительных отношений с клиентами, их развитие, а также контроль за проектами и финансовыми документами.

Важная часть работы заключается в защите интересов клиентов при взаимодействии с внутренними командами и обеспечении максимального уровня сервиса. Аккаунт-менеджер должен уметь четко организовать свою работу и участвовать в переговорах, представляя интересы как клиентов, так и агентства.

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивать доверительные отношения с клиентами и обеспечивать высокий уровень сервиса.
• Защищать интересы клиента, поддерживая при этом интересы компании.
• Вести ежедневную коммуникацию по проектам и решать операционные задачи.
• Контролировать бюджет и своевременные оплаты по проекту.
• Подготавливать и защищать проектные предложения и отчёты для клиентов.

Что мы предлагаем:

• Удобный офис в центре Санкт-Петербурга, в 5 минутах от метро.
• Возможность удалённой работы.
• Корпоративные мероприятия и зоны отдыха, массажное кресло, кофе и сладости.