Аккаунт-менеджер по работе с ключевыми клиентами

ООО НОВОСИСТЕМ является компанией, специализирующейся на омниканальных решениях для управления маркетинговыми и продажными коммуникациями. С момента своего основания в 1999 году, компания зарекомендовала себя на рынке, предлагая эффективные инструменты для различных направлений бизнеса. Основные ценности компании включают высокое качество связи и клиентский сервис, а также инновационные подходы к маркетингу.

Компания имеет более 350 сотрудников, работающих в крупных городах России — Москве, Санкт-Петербурге и Туле, что свидетельствует о её стабильности и активности на рынке.

Ключевые факты:

• Основана в 1999 году
• Более 350 сотрудников
• Офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Туле

Команда НОВОСИСТЕМ занимается разработкой и поддержкой омниканальных коммуникационных систем, которые помогают бизнесам наладить эффективные связи с клиентами. В рамках направления по работе с ключевыми клиентами требуется аккаунт-менеджер, который станет связующим звеном между клиентами и внутренними командами, обеспечивая их потребности и поддержку.

В этой роли вы будете отвечать за работу с крупными клиентами, помогая им с техническими и продуктовыми вопросами. Также потребуется проводить встречи для укрепления партнерских отношений и обучать клиентов работе с продуктами компании.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать поддержку клиентов по техническим и продуктовым вопросам через чат и звонки
• Взаимодействовать с командой разработки для передачи запросов клиентов
• Провести встречи с клиентами и анализировать их потребности
• Обучать клиентов работе с продуктами
• Развивать бизнес ключевых клиентов без навязывания услуг

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с конкурентоспособной зарплатой
• Работа по графику 5/2 с 9:00 до 18:00, отдых в выходные и праздники