Аккаунт-менеджер по работе с ключевыми клиентами

ООО НОВОСИСТЕМ — это компания с 1999 года, предлагающая омниканальные решения для управления коммуникациями в сфере маркетинга и продаж. Наша продукция успешно применяется в различных направлениях бизнеса, где важна качественная связь и высококлассный клиентский сервис. Мы работаем с более чем 350 сотрудниками в Москве, Санкт-Петербурге и Туле, создавая крутые решения для наших клиентов. Нам интересен прогрессивный подход и постоянное улучшение.

Ключевые факты:

• Основана в 1999 году
• Более 350 сотрудников
• Офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Туле
• Специализация на омниканальных системах

В нашей команде вы будете работать с ключевыми клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания и поддержки. Вы будете находиться в центре процессов, выводя взаимодействие с клиентами на новый уровень. Ваша роль включает работу с 10-15 клиентами одновременно, что позволит вам развивать свои навыки и способности, используя наш продукт.

Мы активно взаимодействуем с командой разработки, что позволит вам создать крепкие партнерские отношения и обеспечить успешное использование нашего продукта клиентами. Возможны командировки в Москву и Санкт-Петербург для встреч и обучения клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Помощь клиентам с техническими и продуктовыми вопросами через чат и звонки
• Взаимодействие с командой разработки для доработки продукта по запросам клиентов
• Проведение встреч с клиентами с целью укрепления партнерских отношений
• Обучение клиентов нашим продуктам
• Анализ потребностей клиентов для их бизнеса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Конкурентная зарплата
• График 5/2 с 9:00 до 18:00
• Праздники и выходные дни — отдых