Аккаунт-менеджер (со знанием татарского языка)

ООО Большая игра — признанное концертное агентство, специализирующееся на организации и проведении мероприятий по всей России. Компания имеет богатый опыт и зарекомендовала себя как успешный организатор концертов и спектаклей различных масштабов.

В последнее время агентство активно расширяет свою деятельность, внедряя новые рынки и проекты. Одним из таких начинаний является современный билетный сервис на татарском языке, предназначенный для организаторов культурных событий.

В команде аккаунт-менеджеров ООО Большая игра основное внимание уделяется качественному обслуживанию клиентов и эффективному использованию билетной системы. Данная роль подразумевает активное взаимодействие с организаторами мероприятий и консультирование по вопросам работы платформы.

Аккаунт-менеджеры обязаны следить за корректностью размещения мероприятий на сайте и обеспечивать быстрое решение возникающих вопросов от клиентов. Кроме того, важным аспектом этой роли является работа с CRM-системой для ведения клиентской базы, а также контроль за качеством переводов и текстов на татарском языке.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с клиентами через телефон, email и мессенджеры
• Консультирование организаторов по билетной системе
• Ведение записей о мероприятиях и контроль их размещения
• Обработка заявок и помощь клиентам с возникшими вопросами
• Проверка переводов на татарском языке
• Выполнение заданий руководителя

Что мы предлагаем:

• Обучение и поддержка на этапе адаптации
• Оформление по ТК РФ
• График работы 5/2
• Комфортный офис
• Посещение концертов и спектаклей бесплатно
• Участие в профильных конференциях
• Возможность карьерного роста до управляющей должности