Smartis

Аккаунт-менеджер / Support manager / менеджер по сопровождению клиентов

Москва, Каховская, Каховская, Нагорная, Нахимовский проспект, Одесская улица, 2Полная занятость1–3 года

О компании

Smartis — это аккредитованная IT-компания, предоставляющая услуги в области маркетинговых технологий и интернет-рекламы. Основное внимание уделяется автоматизации маркетинговых кампаний, а также аналитике для оптимизации затрат клиентов. Команда Smartis активно использует современные инструменты и платформы, такие как CRM, SEO, Яндекс, Google Analytics.

Компания стремится к созданию честного рекламного рынка и эффективному маркетингу на глобальном уровне. В коллективе работают молодые и энергичные специалисты, готовые реализовать даже самые смелые идеи.

Ключевые факты:

  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
  • Гибридный график работы после испытательного срока
  • Полностью белая заработная плата
  • Команда из квалифицированных профессионалов
  • Офис в Москве на Каховской улице

О вакансии

Команда Smartis занимается технической поддержкой клиентов, обеспечивая качественное взаимодействие с платформой и решение любых возникающих вопросов. Этот процесс включает в себя работу с отчетами, консультации и аналитическое сопровождение, что позволяет клиентам эффективно использовать предоставляемые услуги.

Аккаунт-менеджер будет активно взаимодействовать с командой разработки для устранения технических проблем, а также контролировать выполнение взаиморасчетов с клиентами и корректность настроек их личных кабинетов. Регулярные коммуникации позволят поддерживать близкий контакт с клиентами и быть в курсе всех их запросов и пожеланий.

Чем предстоит заниматься:

  • Оказывать техническую поддержку клиентам по вопросам платформы Smartis
  • Решать возникающие проблемы и взаимодействовать с командой разработки
  • Отслеживать задачи и строить отчеты по данным клиентов
  • Консультировать клиентов по вопросам работы с платформой

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
  • График работы 5/2
  • Гибридный график после испытательного срока
  • Полностью белая заработная плата
Навыки
Аналитический склад умаРабота с большим объемом информацииДеловая коммуникацияЯндекс.Google AnalyticsМаркетинговые коммуникацииИнтернет-рекламаМедийная рекламаАвтоматизация маркетинговых кампанийРазработка маркетинговых кампанийCRMSEOИнтернет маркетинг

Обязанности

  • Оказывать техническую поддержку клиентам по работе с личным кабинетом Smartis
  • Решать технические проблемы пользователей
  • Работать с командой разработки для устранения проблем
  • Мониторить текущие задачи
  • Строить и анализировать отчеты по данным клиентов
  • Консультировать клиентов по вопросам платформы Smartis
  • Помогать в интерпретации отчетов для сокращения затрат
  • Контролировать взаиморасчеты с клиентами
  • Работать с новыми продуктами компании
  • Обеспечивать корректность интеграций и актуальность настроек

Условия

  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
  • График работы 5/2
  • Гибридный график работы после испытательного срока
  • Полностью белая заработная плата

Похожие вакансии

Откликнуться