Аккаунт-менеджер (сувенирная продукция)

Illan communications развивает направление Illan Gifts: мерч и корпоративные подарки под ключ. Компания закрывает весь цикл — от дизайна и разработки спецзаказов до подбора товарных матриц, производства, складской и транспортной логистики, а также ведет офлайн и онлайн мерч-шопы.

Клиенты компании — крупные игроки РФ, включая компании из ТОП-100 по РБК. В работе важно не только качество продукта, но и управляемость поставок и сервис на протяжении всего проекта.

Немного о нас в цифрах:

• Работа с крупнейшими клиентами РФ (категории А и А+)
• Клиенты из ТОП-100 РБК

Аккаунт-менеджер в Illan Gifts отвечает за то, чтобы клиентские проекты по сувенирной/корпоративной продукции проходили качественно и в срок. Ты будешь вести действующих заказчиков из крупных сегментов — банки, телеком- и интернет-компании, госкомпании и другие категории А и А+.

Команда работает на стыке продаж и проектного управления: от выявления потребностей и консультаций по уникальному дизайну до расчетов, подготовки КП и сопровождения документооборота. Для клиента ценность создается через понятную коммуникацию, точные расчеты и контроль поставок.

Важная часть роли — рост коммерческих показателей без потери сервиса: увеличение среднего чека и развитие кросс-продаж (кроссэйл) в рамках уже закрепленной клиентской базы.

Чем предстоит заниматься:

• Вести проекты по поставкам продукции для действующих клиентов компании
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса на всех этапах проекта
• Выявлять потребности заказчика и консультировать по индивидуальному дизайну и уникальным разработкам
• Увеличивать средний чек и развивать кроссэйл в клиентских запросах
• Организовывать и проводить встречи с клиентами
• Готовить презентации и коммерческие предложения в PowerPoint и Excel с расчетами
• Администрировать проект и сопровождать документооборот на всех этапах

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• «Белая» зарплата: оклад (зависит от грейда) + квартальный бонус за результаты и сверхрезультаты
• Гибридный формат работы и гибкое начало дня (с 09:00 до 11:00)
• ДМС со стоматологией после прохождения ИС
• Корпоративный психолог
• Адаптация и погружение через внутрикорпоративную платформу с материалами для старта
• Наставник на этапе вхождения с постепенным обучением внутренним процессам
• Личное пространство для пауз: лаундж зона для медитации или массажа в течение рабочего дня
• Фруктовые и овощные завтраки, а также снеки, чай, кофе и какао
• Книжный клуб, настольные игры, мастер-классы и тимбилдинги
• Внешнее обучение и корпоративная библиотека с бизнес-литературой
• «Общение на ты», отсутствие бюрократии и строгого дресс-кода