Аккаунт-менеджер в digital-агентство
Компания: ConvertMe
Локация: Краснодар, Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, Длинная улица, 81
О компании
ConvertMe – это динамичное digital-агентство, способствующее росту бизнеса с помощью инновационных решений в области интернет-маркетинга. Наша команда состоит из опытных экспертов, которые разрабатывают стратегии на основе глубокого анализа данных и рынка. Мы помогаем нашим клиентам превращать трафик в лиды, а лиды – в продажи, максимально используя потенциал каждого проекта.
Ключевые факты:
- Опытная команда digital- и IT-экспертов
- Ориентированность на результаты клиентов
- Использование данных и аналитики для разработки стратегий
- Фокус на долгосрочных отношениях с клиентами
О вакансии
В команде ConvertMe вы будете занимать важную позицию аккаунт-менеджера, которая сочетает в себе навыки интернет-маркетинга и клиентского обслуживания. Аккаунт-менеджеры нашего агентства играют ключевую роль в достижении целей клиентов и помогают им на каждом этапе выполнения задач. Вы будете работать в синергии с проектной группой, чтобы уверенно защищать результаты своей работы и развивать сотрудничество с клиентами.
Ваша основная задача — консультирование клиентов по услугам агентства и поддержание с ними долгосрочных отношений. Вы сможете развивать и приводить новые идеи для проектов, а также работать в удобном для вас формате: офис, гибрид или удаленно.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиента по услугам агентства, презентовать и предлагать решения
- Информировать клиентов о ходе выполнения их задач
- Защищать результаты работы перед клиентами
- Анализировать сотрудничество с клиентами для повышения качества услуг
- Вести учет клиентов в Bitrix24
- Контролировать своевременное выставление счетов и документов
- Составлять технические задания для выполнения задач
- Распределять задания и контролировать их выполнение
Что мы предлагаем:
- Гибкий формат работы: офис, гибрид, удалёнка
- Индивидуальная мотивация: фикс + процент от сделок
- Возможности для роста и развития
- Наставничество на этапе адаптации
- Дружелюбная корпоративная культура и совместные мероприятия
- Корпоративное обучение и участие в конференциях
Обязанности
- Консультирование клиентов по услугам агентства и предложение решений
- Информирование клиентов о статусе выполнения их задач
- Защита результатов работы перед клиентами
- Анализ сотрудничества для повышения качества услуг
- Ведение учета клиентов в системе Bitrix24
- Поддержание долгосрочных отношений с клиентами
- Контроль выставления счетов и организацию документов
- Составление технических заданий для исполнителей
- Распределение задач между исполнителями и контроль их выполнения
Условия
- Работа в формате офис, гибрид или удаленно
- Индивидуальная мотивация: фикс + процент от сделок
- Поддержка со стороны коллег и руководителей через наставничество
- Совместные мероприятия: корпоративы, вечера по пятницам
- Корпоративное обучение и участие в конференциях