Альфа Хантер — аккредитованная IT-компания, основанная в 2017 году, специализирующаяся на разработке решений для автоматизации клиентского сервиса. Основные направления работы включают B2B и B2C, а флагманский продукт компании — омниканальная чат-платформа с AI и инструментами для коммуникации с клиентами в мессенджерах.
Компания сотрудничает с известными брендами, такими как СДЭК, IML, KupiVIP, Carprice, Деловые Линии и Уральские авиалинии, что подтверждает высокий уровень доверия к ее продукции.
В команде заботы о клиентах мы ищем Аккаунт-менеджера, который будет заниматься поддержкой клиентов после подключения к сервисам. Основная задача роли заключается в сопровождении проектов вместе с отделом продаж и IT-командой, что включает работу с нашей чат-платформой и настройку ботов.
Важно, что в данной позиции отсутствуют холодные продажи и обязательства по KPI. Большая часть коммуникации происходит в текстовом формате, что позволяет сосредоточиться на качественном обслуживании. Мы предлагаем возможность карьерного роста и обучение в процессе работы, чтобы каждый сотрудник мог развивать свои навыки и двигаться вперёд в компании.