Аналитик

Компания Гранд Учёт предлагает разнообразные услуги в сферах бухгалтерского и налогового учета, а также управления кадровыми процессами. Мы работаем с большими клиентами, среди которых группа компаний AP Trade, занимающаяся дистрибуцией продукции таких брендов, как Procter&Gamble, Nestle и Jacobs. С момента основания нашей компании мы собрали команду из более чем 120 специалистов, включая бухгалтеров, кадровиков, налоговых консультантов и программистов, что позволяет нам эффективно справляться с современными вызовами рынка.

Ключевые факты:

• Более 120 сотрудников
• Работа с крупными брендами
• Широкий спектр Услуг в бухгалтерии и кадрах
• Основана на устойчивых принципах работы

Мы ищем аналитика для группы сопровождения клиентов в нашей компании. В этой роли вы станете частью команды, отвечающей за контроль и анализ работы линии поддержки клиентов, что включает в себя обработку обращений и подготовку отчетов.

Ваша работа будет сосредоточена на взаимодействии с клиентами и коллегами, а также на подготовке и проведении обучений. Мы обеспечим вас необходимыми ресурсами для успешной работы и предложим гибкий формат взаимодействия, включая возможность удаленной работы.

Чем предстоит заниматься:

• Контроль и сопровождение работы линии поддержки клиентов
• Сбор и анализ информации, составление отчетов и презентаций
• Организация встреч и участие в обучениях по процессам компании
• Коммуникация с клиентами и подготовка ответов на запросы
• Работа в 1С: Документооборот, Excel на продвинутом уровне

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с "белой" заработной платой
• Гибридный или удалённый формат работы
• Комфортный офис недалеко от центра города
• График 5/2 с возможностью выбора времени работы
• Наставничество и корпоративная база знаний
• Регулярное обучение и развитие