Аналитик

Группа компаний МЕДСИ — один из крупнейших медицинских холдингов в России, предоставляющий широкий спектр медицинских услуг, включая амбулаторное и стационарное лечение, а также диагностику. Компания активно развивается в сфере оказания медицинской помощи и стремится внедрять инновационные решения для улучшения клиентского опыта.

Ключевые факты:

• Крупнейший медицинский холдинг в России
• Широкий спектр медицинских услуг
• Внедрение инновационных решений

Команда, в которой открыта эта вакансия, занимается анализом и улучшением клиентского опыта в МЕДСИ через сбор данных, их анализ и разработку целевых инициатив. Аналитики играют ключевую роль в формировании стратегии, основанной на данных, и обеспечивают координацию работы между различными функциональными группами компании для внедрения изменений.

Работа включает активное взаимодействие с ИТ-отделом, участие в кросс-функциональных проектах и анализ операционных показателей. Вы будете заниматься подготовкой бизнес-требований и рекомендаций для повышения качества клиентской поддержки и услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор и структурирование клиентских данных и обратной связи
• Анализ операционных и CX-показателей
• Формирование системы метрик и подготовка прогнозов по внедряемым инициативам
• Подготовка бизнес-требований для реализации изменений
• Координация проектных активностей и мониторинг статусов

Что мы предлагаем:

• Официальные условия труда с полной оплатой по трудовому законодательству
• Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудников
• Скидки для членов семьи на медицинские услуги
• Льготная программа для сотрудников