Аналитик бизнес-процессов

Ozon — крупная e-commerce платформа с офисом «Офис и Коммерция» в Москве. Компания развивает коммерческие направления и постоянно улучшает продукт и операции, поэтому в структуре есть команды, которые отвечают за качество процессов, аналитику и измеримый результат для бизнеса.

Немного о нас в цифрах:

• Офис: Москва-Сити
• Формат работы для сотрудников: гибрид

Вы будете усиливать команду контроля качества зарубежных продавцов. В фокусе — аналитика бизнес-процессов: найти, где система дает сбои, где появляются ручные действия, и как превратить это в более стабильные и управляемые механики.

Команда работает на стыке качества и бизнеса: вы будете собирать потребности, формировать требования для разработки и контролировать эффект от изменений через метрики. Важная часть роли — работа с данными и регулярная отчетность, чтобы команда продукта и заказчики видели, как именно меняется результат.

Локация — Москва, офис в Москва-Сити. Формат работы — гибрид, оформление по ТК РФ.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать процессы контроля качества у зарубежных продавцов, находить узкие места и точки для автоматизации
• Выявлять, где возникают ручные операции, и предлагать, как их сократить
• Собирать бизнес-потребности команды и превращать их в понятные требования для разработки
• Формировать инициативы по улучшению процессов на основе фактов и данных
• Разбирать результаты запусков и изменений: какие метрики считать, как оценивать эффект до/после
• Следить за достижением ожидаемых результатов после внедрений
• Собрать и структурировать данные по ключевым метрикам команды
• Делать регулярную отчетность и ad hoc-отчеты по запросам
• Работать с большими массивами данных: объединять данные из разных источников, искать закономерности и отклонения
• Взаимодействовать с заказчиками, командами продукта и другими стейкхолдерами

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы 5/2
• Комфортный офис в Москва-Сити
• Гибридный формат работы
• ДМС с первого месяца
• Оклад с возможностью роста по итогам ревью
• Возможность напрямую влиять на ключевые направления компании через результаты вашей аналитики