Аналитик по роботизации процессов (RPA)
О компании
Tele2 — один из ведущих операторов связи в России, предоставляющий услуги мобильной связи и интернет-доступа. Компания активно развивает свои сервисы, ориентируясь на инновационные технологии и качество обслуживания клиентов. Tele2 предлагает своим пользователям решения на основе передовых IT-технологий и остается конкурентоспособным игроком на рынке телекоммуникаций.
Ключевые факты:
- Входящая в топ-5 по количеству абонентов в России
- Широкая сеть офисов продаж и технических поддержки
- Фокус на инновациях и цифровизации услуг
- Актуальные решения в области телекоммуникаций и IT
О вакансии
Команда, занимающаяся роботизацией процессов, работает над внедрением решений автоматизации для повышения эффективности бизнес-процессов в компании. Ваша роль будет заключаться в сборе требований от заказчиков, взаимодействии с интеграторами и разработчиками. Вы будете выполнять оценку трудоемкости проектов и помогать в создании тест-планов.
Вы также будете рассматривать возможности использования грамотной роботизации в разных отделах, обучая пользователей и консультируя их по внедряемым решениям. Ваша работа направлена на оптимизацию процессов и поиск новых подходов к автоматизации.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с заказчиками для понимания их потребностей
- Оценка ресурсов и сроков выполнения задач для разработки
- Формирование критериев приемки и тест-планов
- Анализ инцидентов и распределение их среди команды
- Поиск новых возможностей для автоматизации
- Обучение пользователей новым системам и процессам
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ
- Расширенный ДМС и страхование жизни сразу после трудоустройства
- Корпоративная мобильная связь
- Гибридный график работы по согласованию
- Поддержка опытных специалистов в сложных жизненных ситуациях
- Материальная помощь по важным событиям
- Выбор льгот, адаптированных под ваши потребности
- Обширные возможности для обучения и развития навыков
Обязанности
- Коммуницировать с заказчиками и интеграторами для выявления потребностей
- Оценивать трудоемкость и сроки работ, ставить задачи разработчикам
- Разрабатывать и согласовывать критерии приемки и тест-планы
- Анализировать и распределять инциденты от линии поддержки
- Искать возможности для применения роботизации и внедрять лучшие практики
- Обучать и консультировать пользователей в новых системах
Требования
- Информационные технологии / Телеком
- От 1 до 3 лет
- Вести коммуникацию с заказчиками и интеграторами, выявлять потребность в интеграции с другими системами.
- Производить оценку трудоёмкости и сроков работ, ставить задачи разработчикам.
- Разрабатывать и согласовывать критерии приёмки, тест‑планы.
- Производить анализ и распределение инцидентов, полученных от линии поддержки.
- Искать новые возможности для применения роботизации и внедрять лучшие практики.
- Обучать и консультировать пользователей.
- Опыт работы бизнес‑аналитиком и хорошие навыки коммуникации.
- Опыт работы с любыми RPA‑системами (UiPath, Sherpa, Primo, Robin).
- Опыт работы в таск‑менеджерах TFS\Jira.
- Опыт разработки документации, постановки задач разработчикам.
- Глубокое понимание принципов работы технологии RPA и средств оркестрации.
- Базовое понимание работы API, REST, SOAP.
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
Условия
- Оформление по ТК РФ
- Расширенный ДМС и страхование от несчастных случаев и жизни сразу после трудоустройства
- Корпоративная мобильная связь
- Гибридный график работы, согласованный с руководителем после испытательного срока
- Помощь психологов, финансистов и юристов по важным вопросам
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Выбор льгот, необходимых вам через три месяца работы
- Возможности обучения у провайдеров профессионального образования