Аналитик-разработчик

Т-Банк осуществляет свои услуги в сфере финансов и банковских операций, предоставляя клиентам широкий спектр продуктов, связанных с управлением финансами и кредитованием. Организация ориентируется на инновационные технологии, что позволяет ей оставаться конкурентоспособной на рынке.

Ключевые факты:

• Офис расположен в Москве, на улице Грузинский Вал, 7
• Гибридный формат работы
• Услуги, направленные на улучшение клиентского обслуживания и автоматизации процессов

В команде аналитики и разработки обращают внимание на клиентские данные, что позволяет улучшать бизнес-процессы и повышать удовлетворенность клиентов. Вы будете разрабатывать решения, которые поддерживают ML/AI-команду, создавая эффективные сценарии маршрутизации для различных каналов взаимодействия, таких как звонки и чаты.

Работа требует критического мышления и структурированного подхода для нахождения закономерностей в данных. Вы будете взаимодействовать с несколькими командами, чтобы согласовывать решения и улучшать процессы по аналитике данных.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать клиентскую информацию для улучшения маршрутизации
• Выявлять зависимости и закономерности в параметрах клиентов
• Разрабатывать сценарии маршрутизации для оптимизации взаимодействия
• Применять аналитические инструменты для прогнозирования поведения клиентов
• Согласовывать решения с смежными командами

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат: работа в офисе 3 раза в неделю и удаленно в другие дни
• ДМС с расширенными возможностями, включая поддержку семьи
• Завтраки и обеды в офисе или компенсация питания
• Тренировки в офисе: фитнес-зал доступен для всех сотрудников
• 3 дополнительных дня отпуска в год