Аналитик-разработчик в команду аналитики CX

Яндекс — один из крупнейших IT-гигантов в России, который активно развивает свою деятельность в области финтеха. Компания создает сервисы для удобных, безопасных и прозрачных финансовых операций. Яндекс ставит перед собой задачу обеспечить высокий клиентский опыт, который критически важен для удержания пользователей и достижения бизнес-результатов.

Финтех — это быстроразвивающаяся ниша внутри Яндекса, где команды работают над улучшением взаимодействия пользователей с продуктами компании.

Команда аналитики CX в Яндексе ищет аналитика-разработчика с опытом работы на уровне senior, который сможет усилить её ядро. Основные задачи команды заключаются в глубоком анализе клиентского опыта и путей пользователей, а также в разработке системы мониторинга метрик, которые влияют на эффективность услуг компании.

Вы будете заниматься внедрением AI-агентов, взаимодействуя с бизнесом и технической командой для формализации требований. Это включает в себя выявление сценариев, в которых AI может существенно улучшить процесс работы с клиентами и аналитику их эффективности.

Также основная работа будет связана с A/B-тестированием, что предполагает проведение экспериментов и анализ влияния изменений на бизнес-метрики, что способствует развитию общей методологии тестирования в компании.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать клиентский опыт и взаимодействия пользователей с продуктами
• Разрабатывать и поддерживать систему мониторинга метрик
• Собрать и формализовать требования к функционалу AI-агентов
• Проводить эксперименты и оценивать эффективность изменений
• Развивать методологии A/B-тестирования

Что мы предлагаем:

• Интересные проекты в сфере новой экономики
• Возможность работать с современными аналитическими инструментами
• Участие в разработке инновационных решений в финтехе