Аналитик / Системный аналитик
Компания: ПАО ВТБ, Средний и малый бизнес
Локация: Воронеж, улица 9 Января, 180
О компании
ПАО ВТБ является одним из крупнейших банков в России, предлагающим широкий спектр финансовых услуг для частных, корпоративных клиентов и малого бизнеса. Ведомство активно развивает свои продукты в области банковского обслуживания, инвестиционного банкинга и страхования. Команда ВТБ сосредоточена на обеспечении высококачественного обслуживания клиентов и укреплении позиций на российском финансовом рынке.
Немного о нас в цифрах:
- Более 20 миллионов клиентов
- Более 1,5 трлн рублей активов
- Присутствие в более чем 15 странах мира
- Широкая сеть филиалов и банкоматов по всей России
- Основан в 1990 году
- Служба банка охватывает 3000+ сотрудников
О вакансии
В команде ПАО ВТБ, специализирующейся на анализе данных для сегмента среднего и малого бизнеса, открыта позиция системного аналитика. Основные задачи включают анализ отчетности и ключевых показателей работы Контактного центра, а также участие в проектах по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. Работа заключается в глубокая аналитическая работа, необходимость находить закономерности в больших объемах информации и формулирование предложений по улучшению процессов.
Аналитик будет взаимодействовать с различными подразделениями, подготавливать презентации для руководства и обеспечивать поддержание высоких стандартов при выполнении анализа и отчетности.
Чем предстоит заниматься:
- Подготовка операционной и аналитической отчетности в рамках Управления
- Участие в проекте автоматизации отчетности Управления
- Анализ ключевых показателей Контактного центра, формирование выводов и предложений
- Подготовка презентаций для руководства
- Участие в проектах оптимизации процессов КЦ
Что мы предлагаем:
- Работа в крупном банке с разнообразными проектами
- Возможности для профессионального роста и развития
- Дружелюбная атмосфера в коллективе
Обязанности
- подготовка операционной и аналитической отчетности
- участие в проекте автоматизации отчетности
- анализ ключевых показателей Контактного центра
- формирование выводов и предложений на основе анализа
- подготовка презентаций для руководства
- участие в проектах по оптимизации процессов Контактного центра