Банковский сотрудник по работе с клиентами
О компании
Банк ВТБ является одной из ведущих финансовых организаций в России, предоставляющей широкий спектр банковских услуг и продуктов. Компания занимает второе место в рейтинге лучших работодателей на платформе hh.ru по состоянию на 2025 год и имеет высокие оценки от соискателей на DreamJob за 2026 год.
ВТБ активно развивает свои отделения и предлагает клиентам качественные финансовые решения, поддерживая современные подходы к обслуживанию и продажам.
О вакансии
В команде ВТБ по работе с клиентами вы будете частью профессионального коллектива, который нацелен на качественное обслуживание клиентов. Команда поддерживает своих членов, обучая их необходимым навыкам для успешной работы.
Основная задача данной роли заключается в консультировании клиентов по различным финансовым продуктам, а также в выполнении планов продаж и быстром разрешении запросов. Важно обеспечивать комфортное взаимодействие клиентов с банком.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по выбору финансовых продуктов
- Выполнять установленные планы продаж
- Быстро реагировать на запросы клиентов для улучшения их опыта взаимодействия с банком
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Стандартный график работы 40 часов в неделю
- Расширенный ДМС с онлайн консультациями и льготами для семьи
- Поддержка в карьерном развитии и дружелюбная атмосфера в команде
- Понятная система оплаты с окладом и премиями
Обязанности
- Консультировать клиентов и предлагать им финансовые продукты
- Выполнять планы по продажам и выполнять личные KPIs
- Быстро обрабатывать запросы клиентов и оптимизировать их взаимодействие с банком
Требования
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн консультациями врачей, льготное страхование для семьи
- Оптимальные условия: отделение недалеко от дома и удобный график (40-часовая рабочая неделя)
- Карьерное развитие и поддержка команды: заботимся о росте сотрудников, формируем кадровый резерв, создаём дружелюбную атмосферу
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Консультировать клиентов и помогать им с выбором финансовых продуктов
- Выполнять планы продаж
- Оперативно решать запросы клиентов, делать их взаимодействие с банком комфортным
- У тебя есть среднее общее образование и выше
- Можно без опыта мы всему научим.
- Тебе нравится помогать людям, находить подход к клиентам и предлагать им полезные решения
- Специалист по работе с клиентами, консультант, специалист, финансовый консультант, кредитный специалист, продажи, менеджер по работе с клиентами, работа с клиентами, менеджер по продажам, работа в офисе, работа в банке
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Деловая коммуникация
- Продуктовая стратегия
- Организаторские навыки
- Теплые продажи
- Клиентоориентированность
- Работа с возражениями
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Рабочий график: 40-часовая неделя
- Расширенный ДМС с онлайн консультациями и семьей
- Премии по результатам работы
- Карьера и поддержка команды для роста