ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает альтернативные каналы обслуживания клиентов и стремится к интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь. ВТБ инвестирует в цифровизацию и поддерживает инициативы, направленные на улучшение клиентского опыта.
Ключевые факты:
Команда, отвечающая за проектную работу в ВТБ, сосредоточена на создании комфортной среды для клиентов банка, включая поддержку людей с ограниченными возможностями. Специалисты помогают клиентам адаптироваться к новым формам обслуживания, реализуя проекты по интеграции и повышению доступности банковских услуг.
Заполненные задачи включают в себя помощь клиентам в отделении, переход на дистанционные каналы, а также работу с документацией и организация офисного пространства. Взаимодействие с корреспонденцией и офисной техникой остаётся неотъемлемой частью роли.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: