Бизнес-аналитик

Компания АйСИСОЛЛ активно работает в секторе нефтетрейдинга, предлагая решения на рынке CRM и SCM-систем. Она зарекомендовала себя как надежный партнер в текучем и сложном бизнесе, предоставляя инновационные технологии и высококачественный сервис.

Среди ее клиентов – крупные компании, что свидетельствует о высоком уровне доверия к предоставляемым решениям.

В команде, занимающейся поддержкой пользователей CRM и SCM-систем, открыта вакансия для начинающего бизнес-аналитика. Вы будете важной связующей ланкой между пользователями и системами, обеспечивая эффективное решение запросов и поддержку пользователей. Роль предполагает взаимодействие с системой Service Desk, где будет осуществляться регистрация и обработка заявок, а также консультирование пользователей по основным вопросам.

Кроме того, вам предстоит вести первичную отчетность и документировать решения, углубляясь в специфику нефтетрейдинга. Опыт работы не требуется, что делает эту позицию идеальной для новичков, желающих развиваться в IT-сфере.

Чем предстоит заниматься:

• Прием заявок от пользователей по разным каналам
• Обработка и классификация обращений
• Консультирование пользователей по работе информационных систем
• Ведение отчетности по запросам и решениям

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• ДМС после испытательного срока
• Комфортный офис в центре Москвы
• Участие в проектах крупнейших компаний нефтетрейдингового рынка
• Насыщенная корпоративная жизнь и тимбилдинги