Бизнес-аналитик

Компания «Апогей» является одним из ведущих партнеров фирмы «1С», предоставляя услуги по удаленной технической поддержке их программ. Эта команда активно работает с более чем 20 000 бухгалтерами в России, предлагая решения для всех возникающих у них вопросов и задач, связанных с продуктами 1С.

Каждый день специалисты компании решают сложные задачи, обеспечивая своим клиентам более 600 000 выполненных запросов за последний год.

Ключевые факты:

• Более 20 000 бухгалтеров среди клиентов
• Больше 600 000 успешно решенных задач за прошлый год
• Партнеры фирмы «1С»

Команда развития компании «Апогей» занимается созданием нового цифрового сервиса, который улучшит взаимодействие бухгалтеров с техподдержкой. Этот сервис призван обеспечить более быстрое и качественное решение задач клиентов, что должно привести к значительному увеличению числа обслуживаемых пользователей.

Позиция бизнес-аналитика предполагает глубокое погружение в процессы компании и создание эффективных решений, которые усиливают опыт пользователей и увеличивают ценность предоставляемых услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать и проектировать решения для клиентов
• Работать с большими объемами данных
• Создавать дашборды и визуализировать данные
• Формулировать понятные выводы на основе анализа

Что мы предлагаем:

• Офисная работа без удаленного формата
• Возможность оставаться на работе для достижения результатов, включая вечера и выходные