Бизнес-аналитик BPM/CRM

ТОО CU Central Asia занимается внедрением и поддержкой BPM и CRM решений для различных предприятий. Компания активно развивает свой бизнес в области автоматизации процессов, предлагая клиентам услуги, направленные на повышение эффективности управления и оптимизации бизнес-процессов.

Наша команда включает опытных специалистов, готовых предоставить нашим клиентам лучшие решения и сервисы в области автоматизации. Мы постоянно ищем новые подходы к улучшению бизнес-процессов и расширению спектра предлагаемых услуг.

Ключевые факты:

• Год основания: не указан
• Локация: село Байсерке, улица Султана Бейбарса, 58
• Основные направления: BPM и CRM системы
• Размер команды: не указан

Наша команда бизнес-аналитиков занимается анализом, описанием и оптимизацией процессов в BPM и CRM системах. Мы работаем над улучшением бизнес-процессов, собираем и формализуем требования от различных подразделений компании, таких как бизнес, продажи, маркетинг и сервис.

В вашей роли вы будете проектировать процессы типа AS IS и TO BE, а также ставить задачи на автоматизацию систем. Участие в настройке и внедрении CRM/BPM решений также является частью ваших обязанностей. Мы заботимся о качестве реализуемых изменений и проводим тестирование, чтобы гарантировать их успешное внедрение.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать и оптимизировать бизнес-процессы в BPM и CRM системах
• Формализовать требования от различных подразделений
• Проектировать процессы AS IS и TO BE, ставить задачи на автоматизацию
• Формировать функциональные и нефункциональные требования, ТЗ и пользовательские истории
• Участвовать в настройке и внедрении CRM/BPM решений
• Контролировать качество реализации, проводить тестирование и приемку изменений
• Настраивать воронки, этапы, маршруты согласования и отчетность
• Готовить техническую документацию и обучать пользователей

Что мы предлагаем:

• Командная работа
• Развозка и питание
• Возможности карьерного роста